бережливое производство и операционная эффективность
Что делаем
Проводим глубокую цифровую трансформацию бизнеса, используя методики бережливого производства, шесть сигма и уникальные собственные инструменты и разработки.
Цифровые регламенты
Бизнес-логика, построенная на машиноисполняемых цифровых регламентах.
Знакомство – очень важная часть процесса. Мы рассказываем о себе, о том, что мы умеем и можем делать. Узнаём ваши цели. Что вы хотите вообще и от сотрудничества с нами, в частности. Выясняем, какие у вас и у нас есть ресурсы для решения ваших задач. Предлагаем различные варианты сотрудничества и, в конце концов, договариваемся о старте.
Изучаем процессы и проблемы
Задачи, ради решения которых вы обратились к нам, могут быть разными. Какие-то решаются локально и быстро, какие-то требуют времени, изменения процессов. Результаты от решения поставленных задач могут превосходить ваши пожелания, поэтому нам очень важно знать ваши цели и изучать процессы в их контексте.
Несмотря на наш большой опыт, мы остаёмся любопытными и интересуемся всеми процессами в бизнесе, чтобы получить максимум информации для следующего этапа.
Создаём стратегию и тактику
Возможно, у вас уже есть стратегия решения проблем и развития процессов. Мы можем её скорректировать вместе с вами, опираясь на полученные на предыдущем этапе данные. Или же создать новую стратегию. Наши стратегии чаще всего весьма амбициозны. Определившись со стратегией, формируем и утверждаем тактику её реализации. По шагам, по срокам, по этапам. И переходим к следующему этапу нашего сотрудничества.
Организуем и вырабатываем решения
Мы уже знаем, как у вас всё устроено и что нужно сделать в первую очередь. Мы организуем более глубокое изучение выбранных процессов в соответствии с принятой тактикой и совместно вырабатываем решения по их развитию. Очень часто простые решения приносят ощутимый результат сразу же. Они нужны ещё и для того, чтобы получить дополнительные ресурсы, время и деньги для решения других, более сложных, задач.
Внедряем и получаем результат
Внедрение решений начинается практически сразу после начала предыдущего этапа. Результаты могут быть мгновенными или отложенными во времени. Мы непрестанно отслеживаем результаты с тем, чтобы получать обратную связь и вовремя скорректировать свои действия.
Нас спрашивают
Как выбрать процессы для оптимизации в первую очередь?
Приоритеты обычно определяются по следующим критериям:
Влияние на клиента (жалобы, задержки).
Финансовая значимость (высокие затраты/потери).
Сложность реализации (начинаем с процессов, где результат достижим за 2–4 месяца).
Для выбора используем матрицу приоритизации (Impact/Effort Matrix).
Как преодолеть сопротивление сотрудников при внедрении изменений?
Сопротивление сотрудников естественно. Стратегии для его минимизации:
Вовлечение сотрудников в проекты с первых этапов (например, через Kaizen-мероприятия).
Обеспечение обучения и поддержки (тренинги, коучинг).
Получение быстрых результатов: даже небольшие улучшения мотивируют.
Вознаграждение активных участников (бонусы, признание).
Сколько времени занимает внедрение Lean Six Sigma?
Сроки зависят от масштаба проекта и готовности команды. Например:
— Локальный проект (оптимизация отдельного процесса или участка): 3–6 месяцев.
— Комплексное внедрение на уровне компании: 12 –24 месяцев и более.
Важно начинать с простых пилотных проектов для достижения быстрых побед (Quick Wins), чтобы показать результат и укрепить доверие сотрудников.
Какие метрики используются для оценки успешности программы Lean Six Sigma?
Наиболее распространённые метрики включают уменьшение затрат, повышение доходов, снижение количества дефектов, увеличение скорости процесса, рост клиентской удовлетворённости и сокращение времени обработки заказов. Каждая компания выбирает показатели исходя из своей специфики и стратегических целей.
Почему возникают сложности при внедрении Lean Six Sigma в компаниях?
Основные причины сложностей включают сопротивление изменениям сотрудников, недостаточную поддержку руководства, недостаток опыта внедрения Lean Six Sigma и неправильно выбранные проекты. Часто успех зависит от чёткого понимания целей, вовлечения всех уровней персонала и правильной подготовки проектной команды.
Можно ли применять методы Lean Six Sigma вне производственного сектора?
Конечно! Методы Lean Six Sigma успешно применяются не только в производстве, но также в здравоохранении, IT, финансах, услугах и многих других отраслях. Например, сокращение цикла обслуживания клиентов, оптимизация логистических цепей поставок или улучшение внутренних административных процессов.
Наш опыт
Cookies
Используя этот сайт, я соглашаюсь с Условиями использования и Политикой конфиденциальности, даю своё согласие на обработку моих пользовательских данных (файлов cookies) с помощью системы веб-аналитики «Яндекс.Метрика» и/или иных систем веб-аналитики на условиях, указанных в Политике конфиденциальности.